车辆状况：奥迪Q3 2013款，提车7年多行驶12万公里左右，未发生过重大交通事故。
故障描述：车辆行驶在颠簸路面以及过减速带时，能明显听到悬架发出“嘎吱嘎吱”的响声。
底盘异响，可能是以下几个原因造成的：1，减振器漏油；2，支臂胶套老化；3，减振器顶胶老化。
故障原因1：减振器漏油。
维修技师使用举升机把车辆举起，拆下轮胎，观察减振器密封圈是否存在老化、开裂现象。如果减振器密封圈老化、开裂，会导致减振器漏油，进而出现底盘异响的情况。
解决方案1：更换减振器。在质保期内，可到4S店免费更换；如果超出质保期，4S店更换减振器的费用在2500-3000元左右/个，工时费在500-800元左右，维修店更换减振器的费用在2000-2500元左右/个，工时费在300-500元左右。
故障原因2：支臂胶套老化。
维修技师通过举升机将车辆举起，使用撬杠撬动支臂，并观察支臂胶套旷量是否过大。如果支臂胶套旷量过大，可确认支臂胶套存在老化或开裂现象，进而导致车辆底盘异响。
解决方案2：更换支臂胶套。质保期内4S店免费更换；如果超出质保期，4S店更换支臂胶套的费用在200-300元左右/个，工时费在200-300元左右，维修店更换支臂胶套的费用在100-200元左右，工时费在100-200元左右。
故障原因3：减振器顶胶老化。
维修技师使用举升机将车辆举起，拆下车轮，然后拆下减振器上部的固定螺丝，再拆下仰角固定减振器的螺丝，取出减振器，观察减振器顶胶是否老化。如果减振器顶胶老化，会导致底盘异响。
解决方案3：更换减振器顶胶。质保期内4S店免费更换；如果超出质保期，4S店更换减振器顶胶的费用在200-300元左右，工时费在200-300元左右，维修店更换减振器顶胶的费用在100-200元左右，工时费在100-200元左右。
总结：经检测，案例中的车辆出现底盘异响的情况，是由于减振器漏油导致的，具体处理方法可参考解决方案1。值得注意的是，如果2020款的车型遇到类似故障情况，也可参考上述解决方案。另外，我们建议车主：定期保养车辆，驾驶车辆行驶在非铺装路面上时应减速慢行。
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